تطبيق تجارة إلكترونية ذكي

المشكلة

معظم الكتالوجات أكبر من أن تُتصفّح ويُبحث فيها بصندوق لا يطابق إلا الكلمات. فالعميل الذي يكتب وصفًا بدل اسم منتج لا يجد شيئًا، والتوصيات هي الأكثر مبيعًا نفسها للجميع، ولا سبيل لفريق العرض للتأثير في شيء من ذلك دون مطوّر. والنتيجة متجر تبيع فيه المنتجات الموجودة في الصفحة الأولى.

لمن هذا

• مديرو التجارة الإلكترونية والعرضتحكّم فيما يظهر دون فتح تذكرة
• مشغّلو التجزئة والأسواق الإلكترونيةوصول العملاء إلى جزء أكبر من الكتالوج فعلًا
• فرق التسويقشرائح مبنية على السلوك لا على الافتراض

فيمَ يُستخدم

ما يحتاجه ليعمل

• كتالوج منتجاتك بأي سمات موجودة — والإثراء جزء من العمل
• أحداث سلوكية: المشاهدات والبحث وإجراءات السلة والمشتريات والمرتجعات
• سجل الطلبات بمدة تكفي لاحتواء سلوك متكرّر
• منصّة متجرك وكيفية توسيعها

كيف يعمل

1. 1

   فهم الكتالوج

   تُضمَّن المنتجات بالوصف والسمات والصور، فيكون التشابه بالمعنى لا بالكلمات المشتركة.

2. 2

   فهم العميل

   يُبنى السلوك في ملف يتحدّث داخل الجلسة، فقصد اليوم غير قصد الشهر الماضي.

3. 3

   البحث بالقصد

   فهم للاستعلام يعالج العربية والكتابة اللاتينية والخطأ الإملائي، بنتائج مرتّبة بالصلة والتوفّر.

4. 4

   التوصية بقواعد فوقها

   يقترح النموذج وتحسم قواعد العرض — فقيود المخزون والهامش والحملة تُطبَّق أخيرًا.

5. 5

   القياس مقابل مجموعة محجوزة

   مجموعة ضابطة لا ترى تخصيصًا، فيُقاس الأثر لا يُفترض.

كيف ننفّذه

1. 1

   مراجعة الكتالوج والبيانات

   تحدّد جودة السمات مدى جودة البحث والتوصية. والإثراء عادةً أول مهمة حقيقية.

2. 2

   البحث أولًا

   فهو السطح الأعلى قصدًا في أي متجر والأسرع في إظهار فرق قابل للقياس.

3. 3

   التوصية والشرائح

   تُضاف بعد استقرار البحث، مع وجود المجموعة المحجوزة قبل ادّعاء أي شيء.

4. 4

   أدوات التحكّم في العرض

   تسليم المقابض للفريق الذي يملك النتيجة، وهذا ما يمنع تحوّلها إلى صندوق أسود.

أعمال ذات صلة

مشاريع منشورة نفّذنا فيها ذلك.

أسئلة تُطرح علينا