تحليلات الموارد البشرية

المشكلة

بيانات الموارد البشرية كاملة عادةً ولا تكاد تُستخدم. فيُعرض الدوران كمعدّل بعد رحيل الناس بوقت طويل، وتُتّخذ قرارات التوظيف بالحدس لأن جمع الأدلة يستغرق أسبوعًا، ولا يستطيع أحد تحديد أي الفرق يبعد استقالة واحدة عن مشكلة تسليم. والتحليل ليس صعبًا تقنيًا، وإنما يصعّبه إنجازه دون الانزلاق إلى المراقبة أو الحكم الآلي على الأفراد.

لمن هذا

• مدراء الموارد البشرية وفرق الأفرادأدلة لقرارات القوى العاملة التي يُطلب منهم تبريرها أصلًا
• قادة وحدات الأعمالرؤية خطر احتفاظ في فريقهم بينما يمكن معالجته
• المالية وتخطيط القوى العاملةتخطيط عدد وتكلفة مبني على أنماط لا على العام الماضي زائد عشرة بالمئة

فيمَ يُستخدم

ما يحتاجه ليعمل

• سجلات نظام الموارد البشرية: الدور ومدة الخدمة والحركة والهيكل — الحقول التي تصونها أصلًا
• بيانات التوظيف من نظام التتبّع، بما فيها النتائج لا الطلبات وحدها
• نتائج التفاعل أو الاستبيانات حيث توجد، على مستوى مجمّع
• موقف واضح من الموارد البشرية والشؤون القانونية بشأن ما يجوز تحليله وبأي دقّة

كيف يعمل

1. 1

   التوحيد

   دمج بيانات نظام الموارد البشرية وتتبّع المرشّحين والاستبيانات على تعريف متّسق للشخص والدور والفترة.

2. 2

   التحليل على مستوى المجموعات

   أنماط حسب الفريق وشريحة الخدمة وعائلة الأدوار والموقع — لا كدرجة مرتبطة بفرد مسمّى.

3. 3

   إظهار المحرّكات

   أي العوامل يرافق الدوران في مؤسّستك، معروضة كارتباط لا كسبب مُثبَت.

4. 4

   اختبار الإنصاف

   التحقّق أن النمط لا يعيد ببساطة تحيّزًا موجودًا في قرارات سابقة، قبل أن يتصرّف أحد بناءً عليه.

5. 5

   عرضه على المدير

   شاشات على مستوى الفريق لمن يستطيع تغيير شيء، مع إرشاد بما يدعمه الرقم وما لا يدعمه.

كيف ننفّذه

1. 1

   تحديد النطاق ومراجعة الأخلاقيات

   أي أسئلة داخل النطاق وبأي دقّة وما المستبعَد صراحةً — يُتّفق مع الموارد البشرية والقانونية قبل نقل البيانات.

2. 2

   توحيد البيانات

   نموذج واحد للأفراد والأدوار والحركة، وغالبًا للمرة الأولى في المؤسّسة.

3. 3

   التحليل واختبار الإنصاف

   الإجابة عن الأسئلة، مع تشغيل فحوص الإنصاف وعرضها معها لا بعدها.

4. 4

   اللوحات والتمكين

   شاشات للموارد البشرية ولمديري الخطوط، مع تدريب على التفسير — وهنا يُمنع سوء الاستخدام.

أسئلة تُطرح علينا